Instrucciones de eliminación de datos del usuario
Última actualización: 11 de octubre de 2026
App: Video Suite Pro
Aplicación: VSP – Video Suite Pro (tatdigital.com/video-studio-pro)
Gestionada por: TATDigital
Estas instrucciones cubren Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google/YouTube. Las dos primeras opciones que aparecen a continuación conservan el procedimiento de Meta; los apartados adicionales describen TikTok y YouTube.
Cómo eliminar tus datos
Si has conectado tu cuenta de Facebook o Instagram a VSP, puedes revocar la autorización desde la aplicación. Para eliminar todos los datos sociales asociados, incluidos los registros de publicación, envía una solicitud por correo electrónico.
Opción 1 – Desconectar desde la aplicación
- Inicia sesión en VSP en tatdigital.com/video-studio-pro
- Ve a "Conectar redes sociales"
- Pulsa "Desconectar" en la cuenta conectada y confirma la acción
- Comprueba que la aplicación confirma la desconexión. Tras completarse correctamente la revocación, se eliminan la conexión almacenada y sus tokens.
Facebook e Instagram comparten la autorización de Meta de VSP: desconectarla puede desconectar ambas redes dentro de VSP. La desconexión no elimina automáticamente todo el historial de publicaciones; utiliza el procedimiento por correo electrónico que se indica a continuación para solicitar esa eliminación.
Opción 2 – Solicitud por correo electrónico para eliminar los datos sociales asociados
- Envía un correo a tatdigital@tatdigital.com
- Utiliza el asunto: Solicitud de eliminación de datos – VSP
- Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de VSP e indica las cuentas conectadas de Facebook o Instagram afectadas
Confirmaremos la recepción en un plazo de 48 horas y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días. Enviaremos un correo de confirmación cuando el proceso haya terminado. Podemos solicitar que confirmes la titularidad de la cuenta antes de eliminar los datos. No envíes contraseñas ni tokens de acceso.
Qué datos se eliminan
Una solicitud para eliminar todos los datos sociales de Meta asociados incluye:
- Los tokens de acceso de Facebook e Instagram almacenados
- El identificador de usuario de Facebook y el nombre almacenados asociados a la conexión
- Los identificadores y nombres de las páginas de Facebook
- Los identificadores y nombres de usuario de las cuentas profesionales de Instagram conectadas
- Los registros de publicación asociados, incluidas las referencias de los vídeos, los textos, los destinos, los ajustes, el estado y los identificadores de publicación
Esta solicitud no elimina automáticamente tus proyectos ni archivos de vídeo originales de VSP. Si también quieres eliminar otros datos de tu cuenta de VSP, indícalo en la solicitud para que se pueda confirmar su alcance.
Los vídeos ya publicados en Facebook o Instagram permanecen en esas plataformas hasta que los elimines allí.
Eliminación de datos de TikTok
En VSP, abre "Conectar redes sociales" y selecciona "Desconectar" en TikTok. Cuando TikTok confirma la revocación, VSP elimina el registro de conexión y sus tokens de acceso y renovación almacenados. Esta acción no elimina automáticamente el historial de publicaciones. También puedes retirar el acceso de VSP en los ajustes de permisos de aplicaciones de TikTok.
Para solicitar la eliminación completa, escribe a tatdigital@tatdigital.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos – VSP", el correo de tu cuenta de VSP y la cuenta de TikTok afectada. La solicitud incluye el open_id y el nombre visible almacenados, los tokens, los permisos y la información de conexión, y los registros de publicación asociados: referencias de vídeos, textos, destinos, opciones y confirmaciones de publicación, fechas, estado e identificadores o enlaces de publicación devueltos.
Confirmamos la recepción de la solicitud en un plazo de 48 horas y tramitamos la eliminación sin dilación indebida, en un máximo de 30 días, salvo que resulte exigible un plazo más corto. Este es un compromiso de servicio de VSP. El Acuerdo de intercambio de datos para desarrolladores de TikTok, apartados 3.1(e) y 5.3, exige cooperar con el ejercicio de los derechos de las personas interesadas y cumplir la normativa de protección de datos aplicable; no establece este compromiso de servicio de 30 días. Sus Condiciones para desarrolladores, apartado VI, exigen eliminar la información de TikTok cuando termina la relación contractual.
Eliminación de datos y revocación de Google/YouTube
Utiliza "Desconectar" en YouTube dentro de VSP o revoca el acceso de VSP en la página de permisos de seguridad de Google. Cuando Google confirma la desconexión solicitada en VSP, se eliminan las credenciales de conexión y se retiran los metadatos y resultados de YouTube de los registros de publicación. Se conservan solo identificadores internos del intento para evitar repetir un envío antiguo; también se eliminan cuando se borra tu cuenta de VSP.
Para solicitar la eliminación de los datos de usuario de YouTube almacenados, escribe a tatdigital@tatdigital.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos – VSP", el correo de tu cuenta de VSP y tu canal de YouTube. Esto incluye el identificador y el nombre del canal almacenados, los tokens de acceso y renovación, los permisos y la información de conexión, y los registros de publicación asociados, incluidas las referencias de los vídeos, los metadatos y ajustes enviados, el estado de subida, el estado de procesamiento, las fechas y los identificadores o enlaces del vídeo devueltos. No envíes contraseñas ni tokens.
Confirmamos la recepción de las solicitudes por correo electrónico en un plazo de 48 horas. Las solicitudes de eliminación de datos de YouTube se atienden lo antes posible y en un plazo de 7 días naturales. Revocar el consentimiento mediante VSP o eliminar tu cuenta de VSP también exige eliminar los datos de usuario de YouTube asociados en un plazo de 7 días naturales. La revocación mediante la página de seguridad de Google exige la eliminación lo antes posible y en un plazo de 30 días naturales. El compromiso de eliminación de Meta en 30 días mediante solicitud por correo indicado anteriormente no amplía el plazo de 7 días de YouTube. Fuente: Políticas para desarrolladores de YouTube, III.D.3 y III.E.4.
Estos requisitos se aplican a todos los datos de YouTube almacenados que correspondan, incluidos los registros de publicación; eliminar únicamente los tokens no completa la eliminación de todos los datos. El procedimiento de contacto permite tramitar las solicitudes de eliminación de todos los registros, y se envía una confirmación cuando la eliminación solicitada se ha completado.
Alcance y plazos
Los plazos anteriores de 48 horas para confirmar la recepción y de 30 días para eliminar los datos de Meta son compromisos de servicio de VSP conservados de la política existente, no una afirmación de que Meta conceda un periodo de espera universal de 30 días. Cualquier requisito legal o de la plataforma que establezca un plazo más corto prevalece.
Eliminar los datos sociales de VSP no elimina los vídeos ya publicados en Facebook, Instagram, TikTok o YouTube, ni tus cuentas en esas plataformas. Elimina ese contenido en la plataforma correspondiente. Los proyectos y archivos multimedia originales de VSP son independientes; especifícalos si tu solicitud también afecta a esos archivos o a toda tu cuenta de VSP.
Contacto
Para cualquier consulta: tatdigital@tatdigital.com